Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 août 2026

Hotels Wall Co. (« Hotels Wall Co. », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous consultez notre site web, effectuez un achat, nous contactez ou interagissez de toute autre manière avec nos services.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations, et décrit certains droits dont vous pouvez disposer concernant vos informations personnelles.

En utilisant notre site web ou nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les informations personnelles que vous nous fournissez directement, notamment :

  • Nom

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives aux commandes et aux transactions

  • Nom de l’entreprise ou de l’organisation

  • Informations communiquées au moyen des formulaires de contact

  • Informations communiquées dans le cadre de demandes relatives à des projets commerciaux ou hôteliers

  • Échanges avec le service client

  • Préférences en matière de produits et historique des achats

Lorsque vous effectuez un achat, les informations de paiement peuvent être recueillies et traitées par nos prestataires de paiement. Hotels Wall Co. peut ne pas conserver directement les informations complètes de carte de crédit ou de débit.

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre site web, notamment :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Type d’appareil

  • Système d’exploitation

  • Site web référent

  • Pages consultées

  • Temps passé sur les pages

  • Localisation géographique approximative

  • Interactions avec le site web

  • Activité d’achat

  • Informations issues des cookies et de technologies similaires

2. Utilisation de vos informations

Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour :

  • Traiter et exécuter les commandes

  • Organiser l’expédition et la livraison

  • Fournir des confirmations de commande et des mises à jour

  • Traiter les paiements et les remboursements

  • Communiquer avec les clients

  • Répondre aux demandes adressées au service client

  • Répondre aux demandes relatives à des projets d’hôtels, de complexes hôteliers, de casinos, de locaux commerciaux ou d’autres établissements d’accueil

  • Préparer des devis commerciaux ou pour des commandes en quantité

  • Améliorer notre site web, nos produits et l’expérience client

  • Personnaliser le contenu du site web

  • Détecter et prévenir la fraude ou les utilisations abusives

  • Maintenir la sécurité du site web

  • Réaliser des analyses

  • Mesurer les performances publicitaires et marketing

  • Envoyer des communications promotionnelles lorsque la loi le permet

  • Respecter les obligations légales applicables

3. Cookies et technologies de suivi

Hotels Wall Co. peut utiliser des cookies, des pixels, des technologies d’analyse et des outils similaires pour faire fonctionner et améliorer notre site web.

Ces technologies peuvent servir à :

  • Conserver les articles dans votre panier

  • Mémoriser vos préférences sur le site web

  • Comprendre le trafic du site web

  • Mesurer les performances du site web

  • Comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site web

  • Prévenir la fraude

  • Proposer des publicités pertinentes

  • Mesurer les campagnes publicitaires

Vous pouvez éventuellement gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou au moyen des contrôles de confidentialité mis à disposition sur notre site web.

La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties du site web.

4. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec les entreprises qui nous aident à exercer notre activité, notamment :

  • Fournisseurs de plateformes de commerce électronique

  • Prestataires de paiement

  • Partenaires d’impression et de fabrication

  • Prestataires de préparation et d’exécution des commandes

  • Entreprises de transport et de logistique

  • Prestataires de service client

  • Fournisseurs de services de messagerie et de communication

  • Hébergeurs de sites web

  • Fournisseurs de services d’analyse

  • Plateformes publicitaires et marketing

  • Prestataires de prévention de la fraude et de sécurité

  • Conseillers professionnels, tels que comptables, avocats et consultants

Ces prestataires peuvent recevoir des informations uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour fournir des services à Hotels Wall Co., sous réserve de leurs propres obligations légales et dispositions contractuelles.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi, une décision de justice ou une demande gouvernementale l’exige, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger Hotels Wall Co., nos clients, nos biens ou d’autres personnes.

5. Publicité et analyse

Nous pouvons travailler avec des prestataires tiers de publicité et d’analyse pour comprendre l’utilisation du site web et promouvoir Hotels Wall Co.

Ces prestataires peuvent utiliser des cookies, des pixels, des identifiants d’appareil et des technologies similaires pour recueillir des informations sur les interactions avec notre site web.

Selon la loi applicable, certaines activités publicitaires peuvent être considérées comme une « vente », un « partage » ou un traitement d’informations personnelles à des fins de publicité ciblée.

Lorsque la loi l’exige, nous mettrons à disposition les moyens appropriés permettant aux consommateurs d’exercer leurs droits d’opposition.

6. E-mails et communications marketing

Si vous vous abonnez à notre liste de diffusion, effectuez un achat ou consentez autrement à recevoir des communications marketing, nous pouvons vous envoyer des informations concernant :

  • Les nouvelles œuvres

  • Les collections

  • Les lancements de produits

  • Les promotions

  • Les collections destinées à l’hôtellerie

  • Les offres spéciales

  • Les actualités de l’entreprise

Vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications promotionnelles par e-mail en utilisant le lien de désabonnement figurant dans l’e-mail.

Les communications transactionnelles relatives aux commandes, au service client, aux paiements ou à l’activité du compte peuvent néanmoins être envoyées lorsque cela est nécessaire.

7. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour :

  • Exécuter les commandes

  • Conserver les documents commerciaux et les relevés de transactions

  • Fournir une assistance aux clients

  • Résoudre les litiges

  • Prévenir la fraude

  • Faire respecter les accords

  • Satisfaire aux exigences comptables, fiscales et légales

Les durées de conservation peuvent varier selon le type d’informations et les exigences légales applicables.

8. Sécurité des données

Hotels Wall Co. met en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations personnelles.

Toutefois, aucun site web, aucune transmission sur Internet, aucun système de stockage électronique ni aucun moyen de communication ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

Vous êtes responsable de la protection des mots de passe et des identifiants de compte associés aux services que vous utilisez.

9. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, les lois applicables en matière de confidentialité peuvent vous conférer des droits concernant vos informations personnelles.

Ces droits peuvent notamment vous permettre de :

  • Demander l’accès à vos informations personnelles

  • Demander des informations sur l’utilisation de vos informations personnelles

  • Demander la rectification d’informations inexactes

  • Demander la suppression de certaines informations personnelles

  • Demander une copie de certaines informations personnelles

  • Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation

  • Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

  • Vous opposer à certaines publicités ciblées

  • Vous opposer à certaines ventes ou à certains partages d’informations personnelles

  • Demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique

Hotels Wall Co. ne vous fera subir aucune discrimination illégale pour avoir exercé les droits applicables en matière de confidentialité.

Pour soumettre une demande relative à la confidentialité, contactez :

Support@hotelswallco.com

Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à certaines demandes.

10. Droits à la confidentialité en Californie

Les résidents de Californie peuvent disposer de droits supplémentaires en vertu des lois californiennes applicables en matière de confidentialité.

Selon que ces lois s’appliquent à Hotels Wall Co. et à l’activité de traitement concernée, les consommateurs californiens peuvent disposer de droits leur permettant de :

  • Connaître les catégories d’informations personnelles recueillies

  • Connaître les sources et les finalités de la collecte des informations personnelles

  • Connaître les catégories de tiers auxquels les informations sont divulguées

  • Accéder à leurs informations personnelles

  • Faire rectifier les informations personnelles inexactes

  • Faire supprimer certaines informations personnelles

  • S’opposer à certaines ventes ou à certains partages d’informations personnelles

  • Limiter certaines utilisations des informations personnelles sensibles lorsque ce droit s’applique

  • Bénéficier du même service et des mêmes tarifs lorsqu’ils exercent leurs droits en matière de confidentialité

Pour soumettre une demande relative à la confidentialité en Californie, écrivez à :

Support@hotelswallco.com

Si Hotels Wall Co. exerce des activités légalement définies comme une vente ou un partage d’informations personnelles, les mécanismes d’opposition applicables seront mis à disposition conformément à la loi.

11. Visiteurs internationaux

Si vous accédez à Hotels Wall Co. depuis un pays autre que les États-Unis, vos informations peuvent être traitées ou stockées aux États-Unis ou dans d’autres pays où nos prestataires de services exercent leurs activités.

Les lois sur la confidentialité et la protection des données dans ces pays peuvent différer de celles de votre pays de résidence.

Le cas échéant, nous traitons les informations personnelles sur des fondements reconnus par la loi, tels que :

  • L’exécution d’un contrat

  • Le consentement

  • Les intérêts commerciaux légitimes

  • Le respect des obligations légales

Les résidents de certains territoires, notamment de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de territoires similaires, peuvent disposer de droits supplémentaires en matière de protection des données.

12. Confidentialité des enfants

Hotels Wall Co. ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez contacter Support@hotelswallco.com afin que nous puissions examiner la situation et, le cas échéant, supprimer ces informations.

13. Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers, des services, des plateformes de réseaux sociaux, des prestataires de paiement ou d’autres services.

Hotels Wall Co. n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, de la sécurité, du contenu ou des politiques des sites web tiers.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des tiers avant de leur fournir des informations personnelles.

14. Opérations concernant l’entreprise

Si Hotels Wall Co. participe à une fusion, une acquisition, une opération de financement, une restructuration, une cession d’actifs, une faillite ou une opération commerciale similaire, des informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette opération, sous réserve de la loi applicable.

15. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de notre activité, de nos technologies, de nos pratiques, de nos services ou des lois applicables.

Lorsque des modifications sont apportées, la politique révisée sera publiée sur notre site web avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Nous encourageons les visiteurs à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.

16. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques de confidentialité ou toute demande relative à vos informations personnelles, contactez :

Hotels Wall Co.
E-mail : Support@hotelswallco.com