Coordonnées
Nous sommes là pour répondre à vos questions concernant les commandes, l’expédition, les œuvres, les achats en quantité, les projets hôteliers et les demandes commerciales du secteur de l’accueil.
Service client
Pour toute question générale, assistance concernant une commande, information sur l’expédition, demande de retour, remboursement ou assistance produit, contactez :
E-mail : Support@hotelswallco.com
Veuillez indiquer votre numéro de commande lorsque vous nous contactez au sujet d’un achat existant.
Demandes hôtelières et commerciales
Hotels Wall Co. travaille avec des clients du secteur de l’accueil et des professionnels, notamment :
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Hôtels
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Complexes hôteliers
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Casinos
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Motels
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Restaurants
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Bureaux
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Architectes d’intérieur
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Promoteurs immobiliers
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Groupes hôteliers
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Projets commerciaux
Pour les commandes en quantité, les projets portant sur plusieurs chambres, les œuvres de grand format ou les besoins spécifiques d’un établissement d’accueil, contactez :
E-mail : Support@hotelswallco.com
Lorsque vous demandez un devis commercial, veuillez inclure autant d’informations que possible, notamment :
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Nom de l’établissement ou de l’entreprise
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Nombre de chambres ou d’espaces
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Quantité estimée d’œuvres
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Dimensions souhaitées pour les œuvres
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Styles ou collections souhaités
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Destination de livraison
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Calendrier du projet
Assistance pour les commandes
Pour toute question concernant une commande existante, veuillez fournir :
Cela nous aide à retrouver votre commande et à vous répondre plus efficacement.
Commandes endommagées ou défectueuses
Si votre œuvre arrive endommagée ou défectueuse, veuillez contacter :
Support@hotelswallco.com
Indiquez votre numéro de commande et joignez des photographies nettes du produit, de l’emballage et des étiquettes d’expédition.
Veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour connaître l’ensemble des conditions de réclamation.
Questions sur l’expédition
Pour toute question relative au suivi, à la livraison, à l’adresse ou à l’expédition :
Support@hotelswallco.com
Veuillez indiquer votre numéro de commande et votre numéro de suivi, s’il est disponible.
Horaires d’activité
Les demandes adressées au service client sont examinées les jours ouvrés habituels.
Les délais de réponse peuvent varier pendant les week-ends, les jours fériés, les périodes de forte activité ou les grands projets commerciaux.
Nous nous efforçons de répondre aux demandes des clients aussi rapidement que possible.
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Service client : Support@hotelswallco.com
Pour toute demande relative au service client, aux projets commerciaux ou hôteliers et aux commandes, veuillez nous contacter par e-mail.
