سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 أغسطس 2026

تحترم Hotels Wall Co. («Hotels Wall Co.» أو «نحن» أو «لنا») خصوصيتك، وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدّمها عند زيارة موقعنا أو إجراء عملية شراء أو التواصل معنا أو التفاعل مع خدماتنا بأي طريقة أخرى.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها، وتبيّن بعض الحقوق التي قد تتمتّع بها بشأن معلوماتك الشخصية.

باستخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنك تقرّ بالممارسات الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

• الاسم

• عنوان الفوترة

• عنوان الشحن

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• معلومات الطلبات والمعاملات

• اسم الشركة أو المؤسسة

• المعلومات المقدّمة عبر نماذج التواصل

• المعلومات المقدّمة ضمن استفسارات المشاريع التجارية أو مشاريع الضيافة

• مراسلات خدمة العملاء

• تفضيلات المنتجات وسجل المشتريات

عند إجراء عملية شراء، قد يجمع معالجو الدفع لدينا معلومات الدفع ويعالجونها. وقد لا تحتفظ Hotels Wall Co. مباشرةً بالمعلومات الكاملة لبطاقات الائتمان أو الخصم.

وقد نجمع أيضًا بعض المعلومات تلقائيًا عند استخدامك موقعنا، بما في ذلك:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

• نوع المتصفح

• نوع الجهاز

• نظام التشغيل

• الموقع الإلكتروني المُحيل

• الصفحات التي عُرضت

• الوقت الذي قُضي في الصفحات

• الموقع الجغرافي التقريبي

• التفاعلات مع الموقع

• نشاط التسوّق

• معلومات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

2. كيفية استخدام معلوماتك

قد نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

• معالجة الطلبات وتنفيذها

• ترتيب الشحن والتوصيل

• إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثاتها

• معالجة المدفوعات والمبالغ المستردة

• التواصل مع العملاء

• الرد على طلبات خدمة العملاء

• الرد على استفسارات مشاريع الفنادق والمنتجعات والكازينوهات والمشاريع التجارية أو مشاريع الضيافة

• إعداد عروض أسعار تجارية أو للطلبات بالجملة

• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وتجربة العملاء

• تخصيص محتوى الموقع

• اكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام ومنعهما

• الحفاظ على أمان الموقع

• إجراء التحليلات

• قياس أداء الإعلان والتسويق

• إرسال مراسلات ترويجية حيث يسمح القانون بذلك

• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

قد تستخدم Hotels Wall Co. ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل وتقنيات التحليل والأدوات المماثلة لتشغيل موقعنا وتحسينه.

قد تُستخدم هذه التقنيات من أجل:

• الاحتفاظ بالمنتجات في سلة التسوّق

• تذكّر تفضيلات الموقع

• فهم حركة الزيارات إلى الموقع

• قياس أداء الموقع

• فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا

• منع الاحتيال

• تقديم إعلانات ذات صلة

• قياس الحملات الإعلانية

قد تتمكّن من إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو أدوات التحكم في الخصوصية المتاحة على موقعنا.

قد يؤثّر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط في وظائف أجزاء من الموقع.

4. كيفية مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك المعلومات الشخصية مع الشركات التي تساعدنا على إدارة أعمالنا، بما في ذلك:

• مزوّدو منصات التجارة الإلكترونية

• معالجو الدفع

• شركاء الطباعة والتصنيع

• مزوّدو خدمات تنفيذ الطلبات

• شركات الشحن والخدمات اللوجستية

• مزوّدو خدمة العملاء

• مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات

• مزوّدو استضافة المواقع

• مزوّدو خدمات التحليل

• منصات الإعلان والتسويق

• مزوّدو خدمات منع الاحتيال والأمان

• المستشارون المهنيون، مثل المحاسبين والمحامين والاستشاريين

قد يتلقّى هؤلاء المزوّدون المعلومات فقط بالقدر المعقول اللازم لأداء خدمات لصالح Hotels Wall Co.، مع مراعاة التزاماتهم القانونية وترتيباتهم التعاقدية.

وقد نفصح أيضًا عن المعلومات عندما يفرض ذلك القانون أو أمر قضائي أو طلب حكومي، أو عندما يكون ذلك ضروريًا على نحو معقول لحماية Hotels Wall Co. أو عملائنا أو ممتلكاتنا أو الآخرين.

5. الإعلان والتحليلات

قد نعمل مع مزوّدي خدمات الإعلان والتحليل من أطراف ثالثة لفهم استخدام الموقع والترويج لـ Hotels Wall Co.

قد يستخدم هؤلاء المزوّدون ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل ومعرّفات الأجهزة والتقنيات المماثلة لجمع معلومات عن التفاعلات مع موقعنا.

بحسب القانون المعمول به، قد تُعدّ بعض الأنشطة الإعلانية «بيعًا» أو «مشاركة» أو معالجة للمعلومات الشخصية لأغراض الإعلان الموجّه.

وحيث يفرض القانون ذلك، سنوفّر الوسائل المطبّقة لتمكين المستهلكين من ممارسة حقوق الانسحاب.

6. البريد الإلكتروني والمراسلات التسويقية

إذا اشتركت في قائمتنا البريدية أو أجريت عملية شراء أو وافقت بأي طريقة أخرى على تلقّي المراسلات التسويقية، فقد نرسل إليك معلومات بشأن:

• الأعمال الفنية الجديدة

• المجموعات

• إطلاق المنتجات

• العروض الترويجية

• مجموعات الضيافة

• العروض الخاصة

• أخبار الشركة

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة.

وقد نستمر في إرسال المراسلات المتعلقة بالمعاملات، مثل الطلبات أو خدمة العملاء أو المدفوعات أو نشاط الحساب، عند الضرورة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة المعقولة اللازمة من أجل:

• تنفيذ الطلبات

• الاحتفاظ بسجلات الأعمال والمعاملات

• تقديم الدعم للعملاء

• حل النزاعات

• منع الاحتيال

• إنفاذ الاتفاقيات

• الوفاء بالمتطلبات المحاسبية والضريبية والقانونية

قد تختلف مدد الاحتفاظ بحسب نوع المعلومات والمتطلبات القانونية المعمول بها.

8. أمن البيانات

تستخدم Hotels Wall Co. تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي موقع إلكتروني أو نقل عبر الإنترنت أو نظام تخزين إلكتروني أو وسيلة اتصال.

أنت مسؤول عن حماية كلمات المرور وبيانات اعتماد الحساب المرتبطة بالخدمات التي تستخدمها.

9. حقوق الخصوصية الخاصة بك

بحسب مكان إقامتك، قد تمنحك قوانين الخصوصية المعمول بها حقوقًا تتعلّق بمعلوماتك الشخصية.

وقد تشمل هذه الحقوق القدرة على:

• طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية

• طلب معلومات عن كيفية استخدام المعلومات الشخصية

• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة

• طلب حذف بعض المعلومات الشخصية

• طلب نسخة من بعض المعلومات الشخصية

• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها

• سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة

• الانسحاب من بعض الإعلانات الموجّهة

• الانسحاب من بعض عمليات بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها

• طلب قابلية نقل البيانات حيثما ينطبق ذلك

لن تمارس Hotels Wall Co. تمييزًا غير قانوني ضدك بسبب ممارستك حقوق الخصوصية المطبّقة.

لتقديم طلب متعلّق بالخصوصية، تواصل عبر:

Support@hotelswallco.com

قد نحتاج إلى التحقّق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات.

10. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا

قد يتمتّع المقيمون في كاليفورنيا بحقوق إضافية بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها في كاليفورنيا.

بحسب انطباق تلك القوانين على Hotels Wall Co. ونشاط المعالجة المعني، قد تكون للمستهلكين في كاليفورنيا حقوق تتعلّق بما يلي:

• معرفة فئات المعلومات الشخصية التي تُجمع

• معرفة مصادر جمع المعلومات الشخصية والأغراض التي تُجمع من أجلها

• معرفة فئات الأطراف الثالثة التي يُفصح لها عن المعلومات

• الوصول إلى المعلومات الشخصية

• تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة

• حذف بعض المعلومات الشخصية

• الانسحاب من بعض عمليات بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها

• تقييد بعض استخدامات المعلومات الشخصية الحساسة حيثما ينطبق ذلك

• الحصول على خدمة وأسعار متساوية عند ممارسة حقوق الخصوصية

لتقديم طلب خصوصية بموجب قوانين كاليفورنيا، راسل:

Support@hotelswallco.com

إذا شاركت Hotels Wall Co. في أنشطة تُعرَّف قانونًا بأنها بيع للمعلومات الشخصية أو مشاركتها، فستُوفَّر آليات الانسحاب المطبّقة وفقًا لما يقتضيه القانون.

11. الزوار الدوليون

إذا دخلت إلى Hotels Wall Co. من خارج الولايات المتحدة، فقد تُعالَج معلوماتك أو تُخزَّن في الولايات المتحدة أو في بلدان أخرى يعمل فيها مزوّدو خدماتنا.

قد تختلف قوانين الخصوصية وحماية البيانات في هذه البلدان عن القوانين في بلد إقامتك.

حيثما ينطبق ذلك، نعالج المعلومات الشخصية استنادًا إلى أسس معترف بها قانونًا، مثل:

• تنفيذ عقد

• الموافقة

• المصالح التجارية المشروعة

• الامتثال للالتزامات القانونية

قد يتمتّع المقيمون في بعض الولايات القضائية، بما فيها المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو الولايات القضائية المماثلة، بحقوق إضافية لحماية البيانات.

12. خصوصية الأطفال

Hotels Wall Co. ليست موجّهة إلى الأطفال دون سن 13 عامًا.

لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل عبر Support@hotelswallco.com لنتمكّن من مراجعة المعلومات وحذفها عند الاقتضاء.

13. مواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات أو منصات تواصل اجتماعي أو مزوّدي خدمات دفع أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة.

Hotels Wall Co. ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى أو السياسات الخاصة بمواقع الأطراف الثالثة.

نشجّع المستخدمين على مراجعة سياسات خصوصية الأطراف الثالثة قبل تقديم المعلومات الشخصية.

14. انتقال الأعمال

إذا شاركت Hotels Wall Co. في اندماج أو استحواذ أو معاملة تمويل أو إعادة هيكلة أو بيع أصول أو إفلاس أو معاملة تجارية مماثلة، فقد تُنقل المعلومات الشخصية ضمن تلك المعاملة، مع مراعاة القانون المعمول به.

15. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه دوريًا لتعكس التغييرات في أعمالنا أو تقنياتنا أو ممارساتنا أو خدماتنا أو القوانين المعمول بها.

عند إجراء تغييرات، ستُنشر السياسة المنقّحة على موقعنا مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».

نشجّع الزوار على مراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا.

16. تواصل معنا

للاستفسارات عن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا أو الطلبات المتعلّقة بمعلوماتك الشخصية، تواصل عبر:

Hotels Wall Co.
البريد الإلكتروني: Support@hotelswallco.com